برای ایجاد حساب کاربری، کافی است به صفحه ثبت‌نام مراجعه کرده و پس از وارد کردن ایمیل خود، لینک تأیید ارسال‌شده به ایمیل یا شماره تلفن خود را باز کنید و رمز عبور را برای خود انتخاب کنید. در صورتی که پیام فعال‌سازی را دریافت نکرده‌اید، لطفاً پوشه اسپم یا پیامک‌های تبلیغاتی را بررسی کرده یا با پشتیبانی تماس بگیرید.

برای تغییر آدرس، ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید، به بخش “آدرس‌ها” بروید و آدرس حمل و نقل جدید خود را ثبت یا ویرایش کنید. توجه داشته باشید که تغییر آدرس تنها قبل از نهایی‌شدن و ارسال سفارش امکان‌پذیر است.

پس از ثبت سفارش، جزئیات آن از طریق پیامک و ایمیل برای شما ارسال می‌شود. همچنین با ورود به حساب کاربری و رفتن به بخش “سفارشات من”، می‌توانید وضعیت سفارش، پرداخت، آماده‌سازی و ارسال را در هر لحظه مشاهده کنید.

اگر هنوز پرداختی انجام نداده‌اید، می‌توانید از طریق صفحه «سبد خرید» یا «سفارشات در انتظار پرداخت» اقدام به لغو سفارش نمایید. در صورت بروز مشکل، کافی است با پشتیبانی تماس بگیرید تا سفارش شما حذف یا ویرایش شود.

زمان تحویل بسته‌ها معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری بسته به شهر مقصد و ترافیک سفارش‌ها متغیر است. سفارش‌های تأییدشده در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال می‌شوند. برای اطلاع دقیق‌تر، وضعیت سفارش خود را در حساب کاربری پیگیری کنید.

ما سفارش‌های شما را از طریق شرکت‌های معتبر پستی یا پیک‌های مطمئن (بسته به موقعیت جغرافیایی) ارسال می‌کنیم. بسته‌بندی‌ها کاملاً محرمانه و ایمن بوده و در صورت نیاز، کد رهگیری نیز برای شما ارسال می‌شود.